Según las últimas comprobaciones realizadas, la incidencia en la red de Movistar que estaba afectando a servicios como VPN, Voz IP y conectividad desde oficinas parece haber quedado solucionada.
En estos momentos estamos observando una recuperación progresiva de la conectividad y, por nuestra parte, los servicios del datacenter continúan operando con total normalidad, sin haberse detectado ninguna anomalía interna.
Aun así, seguimos monitorizando la situación de forma activa para confirmar la estabilidad del servicio y detectar cualquier posible incidencia residual.
En caso de que algún cliente continúe experimentando problemas, les rogamos que nos lo comuniquen para poder revisarlo de forma individual.
Les mantendremos informados ante cualquier novedad adicional.
Atentamente, Equipo Pista Cero
Posted Jan 28, 2026 - 14:00 CET
Investigating
Estimados clientes,
En las últimas horas hemos detectado una incidencia generalizada que afecta a servicios proporcionados sobre conexiones Movistar, impactando a distintos clientes en aspectos como conectividad VPN, servicios de Voz IP, VPS y acceso desde oficinas.
Queremos trasladarles que, por parte de Pista Cero, la infraestructura del datacenter y los servicios asociados están funcionando con normalidad, sin haberse identificado ninguna anomalía interna.
Todo apunta a una incidencia en la red de Movistar que está afectando a la comunicación con servicios externos, incluyendo nuestros sistemas y otros servicios de terceros.
Estamos realizando el seguimiento correspondiente y, de forma paralela, recomendamos a los clientes afectados que contacten con Movistar para reportar la incidencia desde su línea, con el fin de acelerar su detección y resolución.
Les mantendremos informados en cuanto dispongamos de nuevas actualizaciones o información relevante.
Atentamente, Equipo Pista Cero
Posted Jan 28, 2026 - 09:41 CET
This incident affects: Incidencia no relacionada con Templus.